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從“拒絕油炸,留住健康”,到“非油炸更健康”, 從差異化的定位入市,到油炸方便面致癌的口水戰(zhàn),從創(chuàng)始人的出局,到五谷道場(chǎng)的商標(biāo)之爭(zhēng),經(jīng)過(guò)風(fēng)雨洗禮的五谷道場(chǎng),在2005、2006年的方便面市場(chǎng)上掀起了軒然大波,在消費(fèi)者中是聲名遠(yuǎn)播,在同行中是“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”,在MBA的講堂里,又多了一個(gè)經(jīng)典的案例。做為策劃人,一直關(guān)注著這個(gè)攪局者亦或叛逆者,它為中國(guó)波瀾不驚的營(yíng)銷(xiāo)界帶來(lái)了一抹聲色。
然而縱觀五谷道場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起伏跌宕,心中不免生出一絲涼意,風(fēng)雨之后的五谷道場(chǎng)正在鉆進(jìn)“非油炸”的死胡同!
2005年11月初,“五谷道場(chǎng)”的非油炸方便面的產(chǎn)品廣告吹響了戰(zhàn)斗的號(hào)角,廣告中的代
言人陳寶國(guó),一身《大宅門(mén)》里的白七爺裝扮,將仆人端上來(lái)的一碗油炸方便面一把掌摑開(kāi):“我不吃油炸的方便面!”隨后拿起“五谷道場(chǎng)”說(shuō)道:“這才是非油炸的健康方便面!”畫(huà)面最后定格在“拒絕油炸、還我健康”這樣的字眼上。陳寶國(guó)那看似脫口而出的“我不吃油炸食品”和那不經(jīng)意的羽扇一撥,炸響了油炸方便面的市場(chǎng),也掀起了一池?zé)o底的深潭。 “非油炸”不是品牌定位
從特勞特的定位理論上講,在顧客心智中建立定位必須做到差異性,這一點(diǎn)五谷道場(chǎng)的產(chǎn)品定位做到了,甚至很多人說(shuō)這一定位與七喜汽水有著異曲同工之妙。當(dāng)年,七喜采用逆向思維,把自己定位為非可樂(lè)碳酸汽水,與可口可樂(lè)和百事可樂(lè)在可樂(lè)市場(chǎng)的“壟斷”建立起區(qū)隔,獲得意外的成功,成為碳酸飲料市場(chǎng)上第三大品牌。實(shí)際上這只是一個(gè)形似,實(shí)質(zhì)以及結(jié)果并不相似。首先碳酸汽水是七喜與可樂(lè)的共性特征,非可樂(lè)只是作一個(gè)表層形式上的區(qū)隔,而方便面卻不是五谷道場(chǎng)與其它油炸方便面的共性特征,因?yàn)榉奖忝娴囊潦季椭挥杏驼ǖ,非油炸等于是另一個(gè)品類(lèi)。其次七喜與可樂(lè)是在碳酸汽水這一塊大蛋糕上和諧共榮,是一種競(jìng)合關(guān)系,而五谷道場(chǎng)完全站在了對(duì)立角度,公然樹(shù)眾敵,在油炸方便面這些同行眼里,它是異類(lèi),是叛逆者,是邪教徒,遭到打擊、排擠勢(shì)成必然,所以最后就會(huì)形成不同的結(jié)果。第三,五谷道場(chǎng)挑戰(zhàn)的不只是同行,同時(shí)也在挑戰(zhàn)消費(fèi)習(xí)慣。碳酸汽水是被廣大消費(fèi)者接受的,而非油炸方便面更健康,是在改變?nèi)藗兦О倌陙?lái)形成的消費(fèi)習(xí)慣,任重而道遠(yuǎn)。
如果用任立的話講,五谷道場(chǎng)非油炸的定位是產(chǎn)品上市之初的一個(gè)非常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)手段,用于迅速打開(kāi)知名度,這個(gè)定位無(wú)疑是成功的。大樹(shù)底下不長(zhǎng)草,方便面同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,大品牌又高度壟斷,不出奇招,別說(shuō)三分天下必有其一,就是分點(diǎn)殘羹碎屑都變得很難。因此五谷道場(chǎng)通過(guò)激將的方式,攻擊大品牌必救的軟肋,迅速形成炒作的氛圍,名利自然雙收。但如果把“非油炸”的產(chǎn)品定位作為品牌定位,一直延續(xù)下去,就會(huì)變成雙刃劍,傷敵不著,可能自損無(wú)數(shù)。王中旺董事長(zhǎng)在油炸方便面致癌事件的持續(xù)糾纏,無(wú)疑會(huì)鉆進(jìn)死胡同!胺怯驼ā敝荒茏鳛槎唐谏鲜胁呗缘漠a(chǎn)品訴求和市場(chǎng)區(qū)隔,不可以作為持久的品牌定位。
“非油炸”走下去是一條死胡同
第一, 以史為鑒,非油炸方便面市場(chǎng)容量偏窄。
在方便面的發(fā)源地日本,非油炸方便面經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展,也僅僅占有日本方便面行業(yè)15%的市場(chǎng)份額,“非油炸方便面是方便面的一個(gè)品種,并非是油炸方便面的替代品”!
事實(shí)上,非油炸方便面最大的難題不是在于其標(biāo)新立異的概念,而是技術(shù)壁壘。由于經(jīng)過(guò)了脫水干燥,非油炸方便面的結(jié)構(gòu)細(xì)密但復(fù)水性較差,一般要沖泡5分鐘左右,且口感仍然偏硬,沒(méi)有筋道,而一般油炸方便面的沖泡時(shí)間僅有3分鐘。所以多年的市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)足可以證明,非油炸方便面的市場(chǎng)容量偏窄,真正形成氣候尚需時(shí)日,這是五谷道場(chǎng)的前車(chē)之鑒。
第二, 非油炸的市場(chǎng)需求遠(yuǎn)未成熟。
需求有強(qiáng)有弱。只有對(duì)接了強(qiáng)需求,才能產(chǎn)生消費(fèi)者持續(xù)掏錢(qián)的理由。需求強(qiáng)弱的原因是因?yàn)槎嗄甑南M(fèi)習(xí)慣、大資金投入的持續(xù)市場(chǎng)教育以及文化的慢慢形成導(dǎo)致的。比如說(shuō),黃金搭檔宣傳自己不含磷銅作為市場(chǎng)區(qū)隔,而中國(guó)的老百姓甚至有可能搞不清磷銅究竟是怎么回事,況且現(xiàn)在還在用銅火鍋涮肉,所以不含磷銅顯然不是強(qiáng)需求。同樣道理,非油炸不是消費(fèi)者的強(qiáng)需求。在中國(guó)現(xiàn)形的消費(fèi)形態(tài)下,口味遠(yuǎn)比健康更重要。油炸食品已有上千年的歷史,盡管油炸食品一向被媒體炒作為垃圾食品,但油炸的糕點(diǎn)、炸麻花、炸油條一樣在市場(chǎng)上大行其道,就和吸煙危害健康一樣,每一個(gè)吸煙者都知道,但讓他們因?yàn)檫@樣的一個(gè)觀念大家就把煙戒了嗎,沒(méi)有。非油炸方便面雖然更健康,但其存在一個(gè)致命的弱點(diǎn):沒(méi)有油炸方便面香。而大眾的消費(fèi)習(xí)慣往往是先選擇可口,然后才是健康。所以“五谷道場(chǎng)”是在挑戰(zhàn)人們千百年來(lái)形成的習(xí)慣,觀念,想成為消費(fèi)主流必然要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的培育引導(dǎo)過(guò)程,不能一蹴而就。健康導(dǎo)向是一回事,消費(fèi)潮流又是另一回事。改變消費(fèi)者固有的消費(fèi)習(xí)慣,不但要付出巨大的教育成本,而且在列強(qiáng)環(huán)伺的情況下,極有可能成為先烈。
第三, 非油炸技術(shù)支撐不了更健康
五谷道場(chǎng)打的是“非油炸更健康”的王牌,但它的技術(shù)是不是真的能解決“更健康”的問(wèn)題呢?無(wú)論是國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、國(guó)家工商總局、發(fā)改委、衛(wèi)生部中國(guó)疾控中心營(yíng)養(yǎng)與食品安全所、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等六部委的政府官員、專(zhuān)家對(duì)“油炸方便面致癌”之說(shuō)發(fā)表的聲明,還是口水戰(zhàn)之后,消費(fèi)者對(duì)非油炸方便面的認(rèn)識(shí),五谷道場(chǎng)不含丙烯酰胺的金身已被打破,非但沒(méi)能為自己鍍金,同時(shí)惹了自己一身騷氣,“非油炸更健康”這張牌如何還能夠繼續(xù)?
第四, 非油炸只是區(qū)隔 沒(méi)有壁壘
非油炸作為產(chǎn)品上市的定位,可以成為一個(gè)區(qū)隔,但建立不了市場(chǎng)壁壘,無(wú)論是概念還是生產(chǎn)工藝上,對(duì)手很容易效仿。在五谷道場(chǎng)上市之初,難道其它品牌不曾想過(guò)非油炸?無(wú)論是人才、資金、還是生產(chǎn)工藝上,康師傅也好,統(tǒng)一也罷都遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于五谷道場(chǎng),只是在市場(chǎng)不成熟時(shí),大品牌不會(huì)冒進(jìn),即使有產(chǎn)品在做教育,他們也只是觀望,市場(chǎng)教育的時(shí)機(jī)一旦成熟,大品牌殺入的速度會(huì)令人嘆為觀止。而這次眾多的油炸方便面只所以迎戰(zhàn),是不想讓五谷道場(chǎng)攪了油炸這鍋湯而已。茶飲料就是一個(gè)典型的例子,旭日升首先推出冰紅茶飲料,待市場(chǎng)逐步接受后,康師傅、統(tǒng)一的綠茶迅速跑馬圈地,搶占市場(chǎng),如今綠茶風(fēng)行不衰,旭日升已不再東升。而五谷道場(chǎng)象一個(gè)愣頭的小伙子,引起別人的注意,淘到第一桶金后,就急需穩(wěn)健行進(jìn),利用已經(jīng)形成的品牌知名度,快速延伸自己的產(chǎn)品線,打造品牌的價(jià)值,只有這樣,“五谷道場(chǎng)”這個(gè)品牌才可能成為永久的壁壘,而不是“非油炸”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的區(qū)隔。
品牌需要與時(shí)俱進(jìn)
“五谷道場(chǎng)”利用“非油炸”這一利器對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行沖擊,同傳統(tǒng)品牌直接叫板,從而使自己在新的領(lǐng)域跑在前頭,做了另一品類(lèi)的“老大”, 但走這一著險(xiǎn)棋不僅需要有氣吞山河的勇氣和大治“天下”的實(shí)力,同時(shí)更需要與時(shí)俱進(jìn)的眼光和順勢(shì)調(diào)整的策略。如果在非油炸、更健康的領(lǐng)域迷失太久,勢(shì)必將費(fèi)盡心血積淀的五谷道場(chǎng)品牌拖入泥潭,F(xiàn)在,五谷道場(chǎng)的知名度已經(jīng)為自己撐起了一片天空,非油炸的這一定位策略已經(jīng)完成了它的歷史使命,因此品牌應(yīng)該轉(zhuǎn)向它的第二階段――提高產(chǎn)品的美譽(yù)度和價(jià)值感。
用五谷道場(chǎng)創(chuàng)始人任立的話講:“五谷道場(chǎng)的真正內(nèi)涵,是五谷雜糧,健康、自然、原生態(tài),而且蘊(yùn)含中國(guó)傳統(tǒng)文化思想”。這是一個(gè)非常好的品牌定位,品牌的背后是文化,它與中國(guó)的傳統(tǒng)文化、現(xiàn)在的消費(fèi)形態(tài)能夠充分的融合。如果將“五谷道場(chǎng)”這個(gè)品牌只是套用在“非油炸方便面”這個(gè)單一產(chǎn)品上,無(wú)疑是大馬拉小車(chē),既不合身,又沒(méi)效果,況且這輛車(chē)已經(jīng)殘破不全,再拉下去,只能是自尋死路。所以,對(duì)于中旺集團(tuán)來(lái)講,五谷道場(chǎng)品牌代表的是五谷、是健康,利用品牌已有的優(yōu)勢(shì),快速延伸產(chǎn)品線,而且將延伸的產(chǎn)品盡快回到五谷道場(chǎng)的品牌內(nèi)涵上來(lái),非油炸的死胡同不能再走下去。
我思故我在,我行故我強(qiáng)。十余年市場(chǎng)歷練及理論修為,終于成為狗頭軍師,愿廣結(jié)高人良友,謀定天下。Email:jhb-good@163.com,QQ:413322276